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Como escolher um Lubrificante Sexual

Os lubrificantes íntimos servem para tornar o sexo, a masturbação ou o uso de brinquedos sexuais mais prazeroso. Reduzem o atrito entre a pele e o contacto que está a ter e pode prevenir a irritação, dor ou fricção desconfortável. Porque usar lubrificante? A melhor questão – é ótimo! É o complemento perfeito para uma […]

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ARTIGOS + VENDIDOS

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Se tiver dúvidas basta que nos contacte através do 912306061 ou pelo nosso email: info@frutaproibida.com

O que dizem os nossos clientes

Paulo Carvalho
Paulo Carvalho
23. Maio, 2021.
Rui Faustino
Rui Faustino
23. Maio, 2021.
raquel maciel
raquel maciel
23. Maio, 2021.
Encomenda chegou de um dia para o outro. Os preços são mais baixos que na outra loja onde costumava comprar. Parabéns.
Paulo Carvalho
Paulo Carvalho
23. Maio, 2021.
Muito bom. 👏🏻 Rápido e barato.
Joao Trindade
Joao Trindade
14. Maio, 2021.
FANAN
FANAN
14. Maio, 2021.
Atendimento super rápido - recebi em 24 horas. Preços ligeiramente abaixo do mercado. Ganharam um novo cliente. Parabéns.
Nuno Santos
Nuno Santos
14. Maio, 2021.

siga-nos

apoio ao cliente

Horário de atendimento telefónico: 2ª a 6ª feira – entre as 9:00 e as 18:00 horas.
Se tiver dificuldades na sua encomenda contacte-nos e poderá concluir a mesma com o nosso apoio telefónico. 

*custo de chamada para rede móvel nacional

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Paulo Carvalho
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Joao Trindade
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FANAN
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14. Maio, 2021.
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Nuno Santos
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FAQ

Por favor leia com atenção os nossos regulamentos, termos e condições. Se as suas dúvidas persistirem entre em contacto conosco através do nosso formulário ou pelo email info@frutaproibida.com

Os envio são todos processados após boa cobrança.

  • Pedidos até 30 artigos - Todas as encomendas confirmadas são enviadas até às 16:00 para Portugal Continental.
  • Pedidos com mais de 30 artigos - entregas entre 24 a 72 horas. 

Termos adicionais: 

  • Entrega segunda-feira ou terça-feira para encomendas realizadas durante o fim-de-semana para  Portugal Continental; Entregaremos os pedidos confirmados e pagos de segunda-feira até às 11h do sábado anterior ao pedido. Os feriados nacionais não funcionam aos sábados.
  • Entregas para Açores e Madeira - todas entre 4 a 6 dias úteis.

Como posso saber se o meu pedido foi processado?
Receberá um e-mail automático com os detalhes da encomenda, assim que esta for processada. Verifique nas pastas de correio não solicitado se recebeu o e-mail de confirmação.

A agência de transporte avisa-me a hora e a data de entrega?
Não. A agência não tem a obrigação de entrar em contato com a entrega prévia, no entanto, a maioria das agências possui sistemas que avisam por SMS o horário estimado de chegada ao número do telefone do cliente.

A transportadora realiza até 2 tentativas de entrega da encomenda. 

COVID-19:
Este serviço pode ser afetado por situações de emergência de saúde, como Covid-19, em caso de ausência a agência pode deixar um aviso para buscar na delegação mais próxima do destino final.

Recebeu a sua encomenda com o pacote adulterado ou estragado?

Em algumas ocasiões, para nossa tristeza, uma embalagem danifica-se durante o transporte e afeta os itens dentro dela. Se encontrou uma embalagem danificada ou com sinais de adulteração e os produtos que ela carrega estão afetados nós resolvemos a questão - contacte-nos através do formulário na página de devoluções / reembolsos. Seja claro na descrição do motivo da devolução para o podermos ajudar. 

Lembre-se de que uma caixa de papelão pode ter um relevo, mas os produtos dentro dela são perfeitos. O motivo da embalagem é justamente para proteger os produtos, por isso você deve abrir a caixa com cuidado e verificar se o conteúdo está perfeito. Se não houver danos físicos, não há razão para relatar um incidente de transporte.

Normalmente, não lhe pediremos fotografias do estado em que recebeu a encomenda, mas pode levá-las caso seja útil tê-las a qualquer momento.

Por outro lado, se não houver nenhum dano físico, mas você descobrir que um produto não funciona como deveria, o que se segue é a garantia.

Qual é o prazo das devoluções?

15 dias se comprou um produto que recebeu, mas não o quer.

2 anos tratando-se de um produto dentro da garantia que não funciona.

24 horas por danos no transporte.

Quanto tempo levam a fazer a devolução do dinheiro?

Após a chegada da embalagem às nossas instalações, o prazo para receber uma resposta é de 1 a 5 dias úteis.

Como devolvo dois ou mais artigos do mesmo ou de diferentes pedidos?

Junte os artigos de diferentes pedidos ou do mesmo pedido e efetue uma única devolução.

Existem artigos que não se podem devolver?

Sim, há alguns produtos que não se podem devolver. Os produtos que não conservem a sua embalagem original e tenham sido abertos ou não conservem o seu selo original. Os produtos da família lingerie não têm devolução, observamos estritamente as normas de segurança e higiene. Produtos danificados ou incompletos não terão devolução. 

Às vezes, os produtos incluem baterias gratuitas. Se as baterias não funcionarem, isso não significa que o produto também não esteja funcionando. Às vezes essas pilhas acabam e o brinquedo só precisa de pilhas novas, se esse for o motivo da sua devolução, você fica sabendo que o RMA não será aceite.

Qual é o prazo para acionar a garantia de um produto?

A garantia dos produtos é de 2 anos para artigos novos e 1 ano para artigos em Promoção ou adquiridos em Outlet, embora dependa da política de cada fabricante. A garantia começa a contar desde a data da fatura. Na Fruta Proibida contamos com selo de garantia não detetável com um código atribuído ao produto que permite identificar a data de envio, a qual deve coincidir com a informação proporcionada por si.

Quanto tempo demora a acionar a garantia?

Geralmente, o prazo para acionar a garantia é de 1 a 5 dias úteis, contudo, fazemos sempre o possível para acelerar o processo.

Tenho de guardar a embalagem original?

Tratando-se de artigos de higiene íntima, é imprescindível enviar o artigo na sua embalagem original por isso, identifique claramente nas condições da sua web ou no seu comércio físico a necessidade de guardar a embalagem original para acionar a garantia. Guarde o produto na sua embalagem original e por sua vez noutra caixa. Assim irá protegida no transporte. Também é necessário que inclua todos os acessórios.

  • O artigo a devolver deverá estar acompanhado da respetiva fatura
  • A expedição é da total responsabilidade do cliente

NÃO SÃO ACEITES:

  • Artigos alimentares ou suplementos, cremes, óleos ou lubrificantes, lingerie, DVD's ou artigos de higiene intima. Artigos eróticos que tenham sido abertos e testados serão trocados por artigo igual ou de valor equivalente em caso de avaria ou devolvidos novamente ao cliente caso se verifique que funcionam perfeitamente. 

TUPPERSEX

O QUE É O TUPPERSEX?

Constitui uma das melhores formas de venda direta. As reuniões podem ser realizadas numa casa, locais comerciais, cabeleireiros, centros de estética, ginásios etc… O/a assessor/a vende artigos eróticos e leva as últimas novidades do mercado diretamente ao cliente, evitando que este tenha de se deslocar.